Logiciel Qualiopi pour piloter RNQ, preuves, audits et amélioration continue

Capacités clés

• référentiel RNQ et exigences
• preuves Qualiopi et documents contrôlés
• audits, constats et non-conformités
• réclamations et amélioration continue
• tableaux de bord et indicateurs Qualiopi

Workflow

• structurer le critère
• rattacher l indicateur
• définir l exigence
• collecter la preuve
• auditer et constater
• suivre l’action

Pour qui ?

• organismes de formation
• CFA
• responsables qualité
• référents Qualiopi
• directions et auditeurs internes

Référentiel RNQ et exigences

Structurez criteres, indicateurs, exigences, contrôles et preuves attendues pour rendre le pilotage Qualiopi plus lisible dans le temps.

Preuves, audits et ecarts

Reliez documents, preuves, constats, non-conformités, reclamations, responsables, échéances et validations de clôture.

Amélioration continue

Transformez indicateurs, resultats, risques qualité et retours des parties prenantes en actions suivies et mesurees.

Critere -> Indicateur -> Exigence -> Contrôle -> Preuve -> Constat -> Action

MAPSI permet de structurer cette chaine de pilotage pour eviter qu un indicateur RNQ devienne une simple ligne de tableur ou un dossier documentaire isole.

Centraliser les preuves Qualiopi

Une preuve peut etre rattachee a un indicateur, une exigence, un document, un proprietaire, une date, une version, une validation et un audit.

Preparer et suivre les audits Qualiopi

Suivez audit initial, audit de surveillance, audit de renouvellement ou audit interne avec périmètre, criteres, constats, preuves, non-conformités, actions et clôture.

Non-conformités et actions correctives

Formalisez la chaine Constat -> Non-conformité -> Analyse -> Action -> Responsable -> Échéance -> Preuve -> Verification de clôture.

Reclamations et satisfaction

Enregistrez reclamations, qualification, responsable, traitement, analyse, actions, preuves, clôture et indicateurs sans confondre cela avec un questionnaire pedagogique.

Tableau de bord Qualiopi

Consolidez exigences, contrôles, audits, non-conformités, reclamations, actions, échéances, preuves, indicateurs et risques qualité.

Jusqu au 31 octobre 2026

Le référentiel issu du decret n 2019-565 reste la base applicable: 7 criteres et 32 indicateurs au total. Leur applicabilite depend de la nature des prestations concernees.

A compter du 1er novembre 2026

Le decret n 2026-728 du 1er aout 2026 actualise plusieurs exigences du RNQ et porte le référentiel a 33 indicateurs au total. Leur applicabilite depend de la nature des prestations. Le nouvel indicateur 33 concerne les actions de formation par apprentissage; les organismes qui n en realisent pas ne sont pas concernes par ce nouvel indicateur, même s ils peuvent etre concernes par les autres evolutions applicables.

Approche MAPSI

MAPSI sert à structurer les exigences, preuves, audits, risques et actions associes au référentiel applicable, sans fournir une certification ni un conseil juridique autonome.

Critere 1 - Information du public

Suivre informations publiees, exigences, documents, preuves, indicateurs et revues pour eviter les contenus non verifies.

Critere 2 - Objectifs et conception

Relier processus, objectifs, exigences, responsabilites, documents et preuves de conception des prestations.

Critere 3 - Accompagnement et suivi

Piloter procedures, contrôles, preuves, constats, ecarts et actions sans pretendre assurer les fonctions d’un LMS.

Critere 4 - Moyens pedagogiques, techniques et encadrement

Documenter ressources, responsabilites, contrôles, audits, documents et actions associes aux moyens mobilises.

Critere 5 - Competences des personnels

Suivre roles, responsabilites, besoins, competences, preuves documentaires et actions de developpement lorsque ces elements sont geres.

Critere 6 - Environnement professionnel

Tracer veille legale et reglementaire, veille métiers et competences, veille pedagogique et technologique, exploitation, actions et preuves.

Critere 7 - Appreciations, reclamations et amélioration

Relier appreciation ou reclamation, analyse, risque qualité, action, responsable, contrôle, preuve, indicateur et amélioration continue.

Gestion documentaire Qualiopi

Procedures, politiques, formulaires, preuves, versioning, validation, diffusion, revue periodique, droits et historique sont suivis dans le contexte RNQ.

Veille exploitee

La veille legale, reglementaire, métier, pedagogique ou technologique peut produire des constats, décisions, actions et preuves.

Competences et responsabilites

MAPSI peut documenter personnes, fonctions, roles, competences, formations ou habilitations lorsque ces objets sont actives, sans se presenter comme SIRH ou LMS.

Sous-traitance

Les tiers ou fournisseurs peuvent etre relies a exigences, contrôles, documents, evaluations, risques, actions et preuves, sans promettre la gestion EDOF, CPF ou contrats automatiques.

Organismes de formation et CFA

Structurer le pilotage qualité du RNQ, des preuves, des audits, des reclamations, des actions et des indicateurs sans remplacer les outils pedagogiques métier.

Responsables qualité et directions

Conserver une vision transverse des exigences, responsables, échéances, ecarts, risques qualité et revues d amélioration.

Auditeurs internes et referents Qualiopi

Preparer audits a blanc, audits internes, revues documentaires et plans d’actions avec une trace exploitable.

Référentiel RNQ, critères, indicateurs et exigences reliés

Preuves, documents, audits, constats, réclamations et actions

Tableaux de bord Qualiopi, risques qualité et amélioration continue

Logiciel ISO 9001

MAPSI aide les responsables qualité à piloter leur système de management de la qualité en reliant processus, objectifs, audits, non-conformités, actions correctives et revue de direction.

Logiciel ISO 14001

MAPSI permet de structurer et piloter un système de management environnemental ISO 14001:2026 en reliant contexte, enjeux environnementaux, aspects et impacts, obligations de conformité, risques et opportunites, objectifs, actions, contrôles, audits, preuves et indicateurs dans un même système.

Logiciel QSE

MAPSI permet de structurer un système de management intégré pour les équipes qualité, HSE, operations et direction qui doivent partager incidents, audits, actions et reporting entre plusieurs sites ou activités.

Logiciel audit interne

MAPSI aide les équipes audit, qualité et conformité à suivre le cycle complet de l’audit interne, de la programmation à la clôture des actions.

Digitaliser un système de management sans lancer un projet d’intégration lourd

Digitaliser un système de management ne consiste pas à tout remplacer. La bonne approche consiste à choisir un premier domaine utile, structurer les objets communs, puis relier progressivement risques, contrôles, audits, preuves, actions et indicateurs.

Comment piloter un système de management de la qualité avec un logiciel ?

Un SMQ devient difficile à piloter lorsque processus, objectifs, indicateurs, documents, audits, non-conformités et actions vivent dans des circuits séparés. Ce guide explique comment relier ces objets sans transformer la norme en simple checklist.

Comment structurer un audit interne de bout en bout ?

Un audit interne utile ne s’arrête pas à un rapport. Il relie programme, périmètre, constats, écarts, actions, preuves de réalisation et clôture. Ce guide détaille cette chaîne pour rendre le suivi d’audit réellement exploitable.

Qu’est-ce que Qualiopi ?

Qualiopi est la certification qualité des prestataires d actions concourant au developpement des competences. Elle s appuie sur le Référentiel national qualité, ou RNQ.

À qui s’adresse la certification Qualiopi ?

Elle concerne les organismes souhaitant acceder a certains financements publics ou mutualises pour des actions de formation, bilans de competences, VAE ou apprentissage selon leur activité.

MAPSI est-il un logiciel Qualiopi ?

Oui, MAPSI peut etre utilise comme logiciel de pilotage Qualiopi pour structurer référentiel RNQ, preuves, audits, ecarts, reclamations, actions, risques et indicateurs.

Comment centraliser les preuves Qualiopi ?

MAPSI permet de relier documents, preuves, versions, responsables, validations et audits aux criteres, indicateurs et exigences suivis.

MAPSI permet-il de preparer un audit Qualiopi ?

MAPSI aide a preparer et suivre les audits en structurant périmètre, criteres, constats, preuves, non-conformités, actions correctives et clôture.

Comment gerer les reclamations dans le cadre Qualiopi ?

Une reclamation peut etre enregistree, qualifiee, analysee, traitee, reliee a des actions, preuves, responsables, échéances et indicateurs du critere 7.

Quelle difference entre Qualiopi et ISO 9001 ?

Qualiopi et ISO 9001 sont deux référentiels differents. MAPSI peut mutualiser processus, documents, audits, non-conformités, actions, indicateurs, risques et preuves sans laisser entendre que l un remplace l autre.

MAPSI remplace-t-il un LMS ou un logiciel de gestion d organisme de formation ?

Non. MAPSI pilote le système qualité et de conformité Qualiopi. Il ne remplace pas un LMS, un logiciel d emargement, de facturation, CPF/EDOF ou de gestion complete des inscriptions.

Qu’est-ce qui change au 1er novembre 2026 ?

Le decret n 2026-728 du 1er aout 2026 actualise plusieurs exigences du RNQ et entre en vigueur le 1er novembre 2026. A compter de cette date, le Référentiel national qualité comporte 33 indicateurs au total. Leur applicabilite depend de la nature des prestations, et le nouvel indicateur 33 concerne les actions de formation par apprentissage.

Management de la qualité

MAPSI structure toutes les etapes du management de la qualité, de la definition des exigences au pilotage des plans d'amélioration.

Gestion documentaire

MAPSI industrialise la gestion documentaire pour rendre chaque contrôle, decision et preuve immediatement retrouvables.

Gestion de la performance

MAPSI transforme vos données de conformité en décisions pilotables a tous les niveaux de management.

Auto-evaluation

MAPSI facilite l'auto-evaluation de vos dispositifs qualité, environnement, privacy, cybersécurité et ITSM.